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【重要】システム障害のお詫びと復旧のお知らせ

2019年04月10日

平素は弊社ホームページをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
このたび、4月6日(土)午後6時頃から4月10日(水)午前10時頃までの間、システム障害により、弊社ホームページ内の下記機能がご利用いただけない事象が発生いたしました。

●資料請求
●簡単お見積り
●インターネットお申込み
●マイページ

現在は、正常にご利用いただけるように復旧しております。

【原因・対応】
弊社WEBサーバとデータベースサーバのオペレーションシステムをアップデートした際、WEBサーバとデータベースサーバを連携させるプログラムに不具合が発生しておりました。
プログラムの原因箇所に補正を行い、復旧いたしました。
原因特定に時間がかかり、復旧までの長時間、多大なご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫びいたします。

【本件に関するお問い合わせ窓口】

お問い合わせ先イーペット少額短期保険 お客さまセンター
フリーダイヤル0120-1212-07【受付時間: 9:00-17:30 月曜~金曜(祝日・年末年始を除く)】
メールアドレスinfo@e-pet.co.jp
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